这条关于互联网档案馆图书扫描的推文在发布后的48小时内迅速走红，覆盖了770万人。超过150万人观看了这段视频，点赞7万次，转发2.4万次。这一切的核心人物是Eliza Zhang，她自2010年以来一直在互联网档案馆旧金山总部担任图书扫描员。当我问Eliza喜欢这份工作的哪些方面时，她回答说：“一切！我觉得一切都很有趣。我不觉得无聊。每个藏品对我来说都很重要。”
伊丽莎是一位来自中国南方的大学毕业生，2009年移民美国，寻求新的生活和机遇。她来到旧金山时正值经济衰退，经济形势严峻。但通过一项名为“JobsNOW”的城市项目，互联网档案馆雇佣了伊丽莎和 合规营销数据的门户 其他数十名求职者，培训他们进行书籍、报纸、期刊和手册的数字化、质量控制和元数据上传。我们的数字化工作人员通常都是第一次将这些模拟文本发布到网上。
伊丽莎·张 (Eliza Zhang) 站在她经营了十多年的 Scribe 咖啡店（出现在病毒视频中）前。
用脚踏板抬起玻璃，调整两台相机，拍摄页面图像，这些只是伊丽莎工作的开始。有些书籍，比如视频中展示的土地管理局出版物，有无数的折页。伊丽莎必须插入一张纸条，提醒她回去拍摄每一页折页，同时还要将页码输入到物品记录中。这项工作需要高度集中注意力。
如果这位经验丰富的数字化员意外跳过了一页，或者图像模糊不清，我们的工程师创建的出版软件将向她发送一条消息，让她返回抄写员并再次扫描。
脆弱、精致的折叠页，例如“早期伦敦剧院”（1894 年）中的这一页，使数字化成为一项耗时的任务，最好由人工操作。
伊丽莎一边工作，一边听着七八十年代的R&B音乐，每天抽出一点时间阅读她经手的几十本书。工作中最有挑战性的部分是什么？“翻阅那些又老又脆弱的书。纸张很薄。由于报纸上有油墨，我总是戴着橡胶指套，有时还要戴手套。”她解释道。
推文激发人们对数字化的新兴趣
Eliza 是互联网档案馆约 70 名 Scribe 操作员之一，她们在美国、英国和加拿大各地图书馆的数字化中心工作。这些运营由管理远程运营的Elizabeth MacLeod和驻扎在多伦多大学的Andrea Mills领导，并由各中心的经理和操作员提供支持。
“我们努力在图书馆所在地与他们取得联系，”在北卡罗来纳州家庭办公室管理远程运营的麦克劳德说道。“从每年在某个区域中心数字化几批货物，到在图书馆内部设置和配备全方位服务的数字化人员，我们与图书馆的合作方式灵活多样。”
在推特上，另一个常见问题出现了：“为什么这项工作还没有自动化？” 对很多人来说，翻书和拍照这种重复的动作似乎是机器人的天职。事实上，大约20年前，我们就测试过带有真空翻页臂的商用图书扫描仪。结果发现，这些自动扫描仪对于易损书籍、稀有书籍和其他特殊馆藏——我们的图书馆合作伙伴要求我们数字化的资料——效果并不好。